Я люблю аналогии. Давайте я приведу одну.

Предположим, что вы купили электронную книгу, которая вам очень интересна.

И вот вам высылают её, но с комментарием «В целом книга готова, но не до конца. Не проверено. Могут быть ошибки и нестыковки сюжета. Автор ещё её почитает и подумает, можно ли сделать лучше».

Я бы в этом случае предпочёл подождать, когда автор перечитает, проверит и всё исправит, так как не хотелось бы читать с ошибками и нестыковками сюжета.

Проходит месяц, и вам высылают новую версию. Автор её уже перечитал и исправил сюжет, но ещё надо проверить ошибки.

И снова я бы лучше подождал, чтобы не натыкаться на ошибки.

Проходит ещё месяц. Приходит первая глава с комментарием: эта глава полностью готова, можете читать. Остальные пока в работе.

Зачем читать одну главу? Пока выйдут остальные, уже забудешь, что было в первой. Так что ждём дальше.

А через месяц вам говорят, что автор немного подзабил на книгу, и, может быть, ещё допишет её до конца, но неизвестно, когда это будет.

Как вам такая история?

Примерно в трети случаев то же самое происходит с передачей мне дизайн-проекта квартиры или дома, чтобы я по нему делал инженерный проект. А иногда и с проектами вентиляции или кондиционеров.

Мне высылают дизайн-проект, в котором явно не всё готово. Даже по оформлению видно: нет нумерации листов, нет оглавления, в некоторых местах один текст перекрывает другой, в условных обозначениях чего-то не хватает или что-то лишнее. То есть, мелкие ошибки и окончательное оформление чертежа, которые требуют 1-2 дня работы.

Да иногда в дизайне так всё нарисовано, что даже при просмотре на большом мониторе и увеличении непонятно, какая сноска к чему относится!

Иногда бывают нестыковки с пожеланиями заказчика. Например, в техзадании указано, что телевидение не нужно, но ТВ-розетки в дизайне указаны. Мне несложно убрать их, то есть, не перерисовывать в свой проект, но тогда сдвинутся все рамки розеток, изменится количество рамок, а монтажникам надо будет смотреть два проекта и помнить о том, что в дизайне розетки есть, но они не нужны.

Раньше я говорил заказчикам, что если в дизайн-проекте то, что касается электрики, уже готово, то можно передавать его мне в работу. Пусть дизайнер выбирает обои и паркет, на мою часть дизайна это не повлияет. Но оказалось, что так не получается: пока дизайнер работает над проектом, он двигает розетки и светильники, меняет количество клавиш выключателей, добавляет подсветки и так далее.

Мне множество раз высылали дизайн-проект в виде архива (или ссылки на облачное хранилище), в котором каждый лист в отдельном файле. Десятки файлов. Словами не описать, как это неудобно. Однажды дизайнер сказал мне, что не знает, как сделать многостраничный PDF файл.

Иногда мне высылают отдельные листы по мере готовности. «Вот свет, он готов, розетки и выключатели ещё в работе». Я не верю, что работая над розетками и выключателями дизайнер ничего не поменяет в плане света.

Почему я не люблю переделки по ходу работы? Во-первых, это очень неудобно, во вторых, это всё влечёт переделки, дополнительную работы и потенциальные ошибки.

Типичная ситуация — высылают новый дизайн-проект со словами «Тут много всяких мелких изменений». Иногда, кстати, вообще без комментариев, просто «На». Как мне искать эти изменения? Открыть старую и новую версию и сравнивать каждый элемент?

Иногда сам заказчик говорит, что он для меня отдельно дорисует ручкой на плане недостающие розетки, потому что в дизайне их мало. Почему заплатив дизайнеру заказчик мирится с тем, что в проекте не хватает розеток?

Так что сейчас мои требования к дизайн-проекту таковы:

• Проект ПОЛНОСТЬЮ ГОТОВ и ЗАВЕРШЁН.
• Дизайнер сдал свою работу заказчику, подписал акт выполненных работ, получил расчёт, не осталось никаких долгов и недоделок.
• Чертежи дизайн-проекта представляют собой один файл PDF. Все визуализации, если они есть, либо входят в этот файл, либо в одном отдельном файле.
• Заказчик проверил дизайн и у него нет нареканий.

Я зачастую не понимаю, что творится со сроками выполнения дизайн-проектов. Почему можно делать дизайн-проект квартиры площадью менее 100 квадратных метров более трёх месяцев? Полгода — обычная ситуация.

Такой срок мне кажется обоснованным либо если дизайнер начнёт работать над проектом только через 4 месяца, либо если в квартире будет полностью изготавливаемая на заказ мебель, и в проекте будут указаны все данные для изготовления, а также спецификация всего прочего оборудования, материалов для отделки и техники.

Лично я больше заинтересован в том, чтобы как можно быстрее начать работать над проектом и как можно быстрее его закончить, чтобы отдохнуть или приступить к следующему. Делать проект вперемешку с другим проектом по мере свободного времени — очень неудобно и чревато ошибками.

Впрочем, работа дизайнера и его взаимоотношения с заказчиком — не моё дело. Я только прошу, чтобы дизайн-проект выглядел полноценным и законченным, включал в себя всё то, что мне нужно для работы. И ещё желательно был готов к заранее обозначенному сроку, но я такого пока не встречал.

А что если с дизайнером, всё же, есть проблемы?

Не буду приводить примеры таких проблем, но итог в том, что есть незаконченный дизайн-проект, даже в готовой части которого не всё устраивает заказчика?

Будем работать с тем, что есть. Важно только, чтобы на момент заключения договора на проектирование я понимал все обстоятельства работы.

Я уже писал, что могу работать даже если вообще нет дизайн-проекта. Тогда заказчик может передавать мне пожелания по местам установки элементов электрики вот в таком виде:

Либо действительно дорисовывать ручкой на дизайн-проекте недостающие розетки. У меня были случаи, когда к плану помещений дизайн-проекта пририсовывали дополнительные помещения.

Главное, чтобы мне об этом было известно заранее, потому что ручное добавление элементов увеличивает объём работы.

В общем, итог такой: качественный результат получится, если каждый будет качественно и в срок выполнять свою часть работы. На заказчика, как на самое заинтересованное лицо на любой стройке, ложится задача координировать действия подрядчиков и следить порядком. Ошибочно полагать, что все подрядчики сами скоординируются и решат все свои вопросы друг с другом, не привлекая заказчика, так не получается.