Я не люблю строительные чаты.

Потому что на моей практике не было строительного чата, который бы работал так, как его задумали.

Строительный чат — это чат (группа) в мессенджере, который создаёт заказчик и добавляет строителей и дизайнера. Цель проста и понятна — чтобы все участники строительства могли самоорганизоваться и быстро решать все возникающие вопросы. Например, если у монтажника возникнет вопрос по привязке розетки, он спросит в чате, и дизайнер тут же ему ответит. А заказчик будет читать и радоваться, что без его участия решаются вопросы.

Но сколько я таких чатов видел — никакой самоорганизации не получается. Сначала в чате есть некоторая активность, потом она затухает до ноля.

Я когда-то, лет 15 назад, даже сам проявил инициативу и создал проект в Slack (других доступных всем мессенджеров с простой возможностью создавать группы чатов тогда не было), где сделал несколько чатов: по вопросам электрики, дизайна, слаботочки и прочих. Казалось отличной идеей по организации стройки. И на встрече все подрядчики со мной согласились. Но кроме моих сообщений и нескольких приветственных там никто больше так ничего и не написал, так что через месяц я всё удалил.

Моя версия причины неудачи строительных чатов в том, что каждый подрядчик хочет получить до начала работы всю необходимую информацию, а потом просто работать. Если возникает вопрос — максимально быстро решить его с человеком, который по этому вопросу принимает решение. Писать вопрос широкому кругу лиц, каждый из которых будет думать, что на вопрос ответит кто-то другой, нецелесообразно. Можно написать вопрос заказчику, а он пусть сам решит его с тем, с кем считает нужным, и вернётся с ответом.

Прямо сейчас я участвую в проекте, где заказчик создал два чата (возможно больше, меня включили только в два), в которых на момент начала строительных работ пишет сообщения только сам заказчик, но ответов не получает. Так и висят уже неделю два чата, в которых последние сообщения — его вопросы. Идёт ли в реальности работа или стоит, я не знаю, но от этих чатов точно толку нет.

Так что по моему опыту гораздо более эффективно частное общение руководителя стройки с подрядчиками для решения всех вопросов. Тем более, что сейчас нет единого мессенджера, которым бы пользовались все.

Напоследок замечательное сообщение из чата одной стройки. Стройка закончилась больше пяти лет назад, но сообщение там так и висит последним.